to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Oda Kokusu Ve Fazla Çekilen Tutar İçin İade Talebi
Migros Sanal Market’ten bugün vermiş olduğum 1006205789 numaralı siparişimde 1 alana 1 bedava kampanyasından oda kokusu aldım. Ancak teslimatta iki adet olması gereken ürün hiçbir açıklama yapılmadan tek adete düşürülmüş ve ürünler eksik getirilmiştir.
Ayrıca sipariş özetimde toplam tutar 1.140,55 TL görünmesine rağmen hesabımdan 1.311,63 TL çekilmiştir. Aradaki farkın neden tahsil edildiği konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
Ben, eksik bırakılan oda kokusunun tarafıma gönderilmesini ve hesabımdan çekilen fazla tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Müşterinin bu şekilde yanıltılmasını kabul etmediğimi, gerekli olması halinde durumu Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili mecralara da ileteceğimi belirtmek istiyorum. Bu fazla çekimin tekrarlanmaması için de sistemsel kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
