to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Oda Kokusu Ve Fazla Çekilen Tutar İçin İade Talebi
Migros Sanal Market’ten bugün vermiş olduğum 1006205789 numaralı siparişimde 1 alana 1 bedava kampanyasından oda kokusu aldım. Ancak teslimatta iki adet olması gereken ürün hiçbir açıklama yapılmadan tek adete düşürülmüş ve ürünler eksik getirilmiştir.
Ayrıca sipariş özetimde toplam tutar 1.140,55 TL görünmesine rağmen hesabımdan 1.311,63 TL çekilmiştir. Aradaki farkın neden tahsil edildiği konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
Ben, eksik bırakılan oda kokusunun tarafıma gönderilmesini ve hesabımdan çekilen fazla tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Müşterinin bu şekilde yanıltılmasını kabul etmediğimi, gerekli olması halinde durumu Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili mecralara da ileteceğimi belirtmek istiyorum. Bu fazla çekimin tekrarlanmaması için de sistemsel kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hala müşteri suçlu gösteriliyor. Ürün eklemiş olmama rağmen faturada 1 tane gözüktüğü söyleniyor. Daha sonra da eksik olduğu için ürün silinmiş olabilir deniliyor... Ürün eksikse o zaman uygulamaya koymayın. Tamamen müşteri yanıltılıyor. Kesinlikle o kadar alışveriş yapmama rağmen daha alışveriş yapmayacağım. Çevremden de hiç kimseye alışveriş yaptırmayacağım... Gerekli yerlere de şikayette bulunacağım.
