Eksik Kıyma Ürünü Ve Kupon Hakkının İadesi Talebi

05.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesine yönelik Migros Sanal Market üzerinden bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan kıyma ürünü bana teslim edilmedi. Siparişimde eksik ürün olduğunu fark eder etmez hemen uygulama üzerinden yazılı olarak bildirdim.

Tarafıma dönüş yapıldı ancak kıyma ürünümü talep etmeme rağmen doğrudan para iadesi gerçekleştirildi. Ben bu kıymayı kendi kazandığım bir kuponu kullanarak almıştım. Sizin yaptığınız hata nedeniyle benim kazandığım kuponun silinmesini ve hakkımın elimden alınmasını kabul etmiyorum. O kupon benim kazanılmış hakkımdı, ya ürünü söz verdiğiniz şekilde adresime getirmelisiniz ya da aynı tutarda kuponumu yeniden tanımlamalısınız.

Ailemle birlikte uzun süredir hem Migros’tan hem de diğer firmalardan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve bugüne kadar Migros dışında hiçbir yerde böyle bir sorun yaşamadım. Bu mağduriyetimin, e012026000968946 numaralı siparişime/faturama istinaden, acil olarak giderilmesini ve hakkım olan ürünün ya da kuponun tarafıma sağlanmasını ivedilikle talep ediyorum.