to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ekmek Ve Yanıtsız Canlı Destek Nedeniyle Mağduriyet
13.02.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Siparişimde Sofra ekmeği eksik olduğu için arandım ve ekmeğe acil ihtiyacım olduğundan, aramadaki yönlendirmeyle 1’i tuşlayıp siparişimi iptal ettim.
Ardından aynı ürünleri ve ekstra olarak tost ekmeği de ekleyerek yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak bu kez siparişi olduğu gibi eski poşeti gönderip sadece tost ekmeğini koymadan teslim ettiler. Yani ikinci siparişimde de ekmekle ilgili sorun yaşadım ve alışverişim amacına ulaşmadı.
Canlı desteğe bağlanmak istediğimde sistem beni bağlamadı, destek talebi oluşturmama rağmen de kimse tarafından aranmadım. Onlar arayana kadar da Migros Hemen hizmet süresi sona erdi ve mağduriyetim o akşam giderilemedi. Bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete neden oldu.
Toplamda 1022 TL’lik bu siparişle ilgili yaşadığım sorun ve destek alamamamın telafisi için, tarafıma 1000 TL tutarında bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Hem eksik ürün hem de iletişim sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
