to read complaints and reviews, or file yours.Donuk Ürünler Çözülmüş, Geri Alınmadı Ve İade Bekleniyor
26 Şubat saat 20.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 824620322 numaralı siparişimdeki tüm donuk ürünler tamamen çözülmüş ve yumuşamış halde teslim edildi. Ürünler hiçbir şekilde ısı yalıtımlı poşete konulmamıştı ve donuk ürün olması gerekirken normal sıcaklıktaydı, bu nedenle gıda güvenliği açısından tüketilebilir durumda değiller.
Bu donuk ürünler için yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez, Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle birkaç kere iletişime geçtim, ürünlerin alınacağı söylendi, ancak kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm de üretilmedi.
Hem ödediğim tutarın karşılığını alamadığım hem de bozulmuş gıda ile karşı karşıya kaldığım için, bozulmuş donuk ürünlerimin hızlıca alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri hizmetleri çok ilgilendi ama sorumlu şube hiç ilgilenmediler hiç iletişime geçmediler ürünleri almaya gelmediler en son ben götürüp iade ettim
