to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Muz Ve Geri Ödeme Sorunu
Migros Sanal Market üzerinden 14’ünden itibaren verdiğim 794880537 numaralı siparişimde yer alan muzlar çürük şekilde teslim edildi. Sadece bu ürün için, 89,95 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ettim. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, aranacağım belirtildi ve istenen fotoğrafları da paylaştım.
Talep numaram 13895692 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma ne bir telefon dönüşü yapıldı ne de iade hesabıma yansıdı. Sadece çürük gelen muz için ödediğim 89,95 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Çabuk aksyonunuz için teşekkür ederim. Sorun mağazadan muzların bozuk gelmesi değildir. Fotoğrafla iade sistemi olmayan yönetimsel ( governance ) sorunudur. Eğer bu tarz bir sisteminiz olsaydı bu kadar şikayet mekanizması oluşmayacaktı. Temu iade sistemini yönetimsel olarak oturtun müşterilerinize ve çalışanlarınıza güvenin bir günah keçisi arıyorsanız sadece aşağıya bakmayın en tepelere bakın
