Bozulmuş Et Ürünü Ve Gecikmeli İade Şikayeti

850068644 sipariş numarasıyla 4 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market kasap reyonu online üzerinden et ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda etin renginin yarısının koyu, yarısının pembe olduğunu gördüm. Ayrıca dokusu da normal et gibi değildi, yapışkan bir hali vardı. Bu nedenle gıda güvenliği açısından riskli bulduğum için ürünü tüketmedim ve kokmasın diye çöpe atmak zorunda kaldım, tavaya koyduğum küçük kısmı da yine atıp tavayı temizledim.

Aynı gün içinde durumu hemen Migros’a ilettim. Pazar günü arandım ve mağazanın beni arayacağı söylendi. Mağaza ise beni üç gün sonra arayıp ürünü iade almak istediklerini belirtti. Bozuk olma ihtimali olan bir et ürününün iki üç gün boyunca evde bekletilmesini ve sonra iade edilmesini zaten mümkün görmediğim için, çoktan imha etmiştim. Et ve benzeri ürünlerde bu kadar hayati bir konuda daha hızlı dönüş yapılması ve müşterinin elinde bozulmuş ürün bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte sadece 50 TL’lik bir kupon tanımlandığını öğrendim; ancak aldığım ürünün tamamını kullanamadım ve çöpe atmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorun ve gecikmeli geri dönüş nedeniyle sipariş tutarının tamamının tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini ve kasap reyonu ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.