to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Selpak Ürünün Alınmaması Ve Uzayan İade Süreci
18.04.2026 tarihli, 859320263 numaralı Migros Sanal Market siparişimle birlikte gönderilen Selpak Deluxe kağıt havlu ürünü tarafıma bozuk şekilde teslim edildi. Paleti yırtık geldi ve alttaki üç rulo çürümüş, kararmış gibiydi.
Ürün teslim edildikten yaklaşık 10 dakika sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından iki kez de telefonla Migros’u aradım, iadenin alınması için kayıtlar açıldı ancak 15 gündür ürünü almaya gelen olmadı. Sadece bir kez arayıp bana ulaşamadıklarını söylediler, sonrasında tekrar kayıt oluşturmama rağmen hala kimse ürünü teslim almaya gelmedi.
Bozuk ürünün evimde bekletilmesinden ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili bozuk ürünün bir an önce adresimden alınarak ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
