Bozuk Peynir, Fişi Olmadığı Nedeniyle İade Reddi

23 Eylül tarihinde Yahyakaptan mm Migros şubesinden Migros pe 810 beyaz peynir aldım. Ürün firma tarafından orijinal, hiç açılmamış paketindeydi. Buzdolabına koyduktan kısa süre sonra dolabı yoğun ve ağır bir şekilde kokutan kötü bir koku fark ettim. Paketi açmadan sadece dışarıya verdiği kokudan ürünün bozuk olduğunu anladım.

Bugün ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. Ürünü kontrol eden görevli de peynirin bozuk olduğunu söyledi. Ancak alışveriş sonrası fişi otomatik kapıyı açtırmak için kullandığım için çöpe attığımı, alışverişlerimde her zaman Migros Money üyeliğime kayıtlı telefon numaramı kullandığımı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptığımı belirtmeme rağmen fişim olmadığı için ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ürünün üzerindeki orijinal etiket açılırken yırtıldığı için, personel bugün tarihli olacak şekilde ürünü tartıya koyup yeni barkod bastı ve onu bana verdi, şu an elimde sadece bu barkod bulunuyor.

Ben, kapalı ve orijinal paketli bir ürünün bu şekilde daha açılmadan bozuk çıkmasının ciddi bir gıda güvenliği sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu peynirin parti numarası üzerinden gerekli incelemenin yapılarak aynı partiden başka bozuk ürün olup olmadığının kontrol edilmesini ve bu sırada ilgili ürünlerin standtan kaldırılmasını, ayrıca fişim olmasa da sistemden alışveriş kaydım görülebileceği için bu bozuk ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.