Bozuk Kıyma Teslimatı Ve Sonrası Ek Ücret Talebi

Trendyol Migros Market üzerinden 10609775906 numaralı market siparişimde kıyma ürünüm bozuk teslim edildi. Bunun üzerine bana yeni kıyma gönderildi, ancak aynı zamanda Trendyol 412 TL olan ürün bedelini de tarafıma iade etti. Aradan bir iki ay geçtikten sonra, 25.12.2025 tarihinde Migros tarafından arandım ve bu ücret iadesi nedeniyle mağazaya gelip bu tutarı ödemem gerektiği söylendi.

Başta 412 TL olarak söylenen tutarın ödenmesini kabul ettim, fakat daha sonra bu kez benden 612 TL talep edildiğini ve siparişimde kullandığım 200 TL’lik kuponun da benden geri alınmak istendiğini öğrendim. Hem bozuk ürün yaşamama, hem de sürecin üzerinden zaman geçtikten sonra önce farklı, sonra daha yüksek bir tutarın talep edilmesi ve kupon tutarının da eklenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Migros’un benden talep ettiği bu fazladan tutarı ve kupon bedelini geri ödemesini, yani yalnızca hak edilen gerçek ürün bedeli dışında ek bir ödeme talep edilmemesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.