Bozuk Karpuz Ve Yanıt Vermeyen Canlı Destek

Migros’un kendi uygulaması üzerinden dün akşam randevulu olarak verdiğim siparişim bugün sabah saat 10.30 civarında teslim edildi. Sipariş gelir gelmez önce eksik ürün fark ettim ve bunun için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Aynı siparişte bir de karpuz almıştım, onu da buzdolabına koydum.

Akşam saat 21.30 gibi karpuzu kesmek için dolaptan çıkardım, kestiğim anda bütün mutfak karpuz suyuna bulandı. Gönderilen karpuzun bozuk olduğu çok netti, belli ki uzun süredir beklemiş, hatta güneşte kalıp iyice bozulmuş bir üründü. Karpuz resmen içten dağılmış durumdaydı, karpuz diye bir şey kalmadı, mutfağın her yeri karpuz suyu oldu ve uzun süre temizlik yapmak zorunda kaldım.

Verdiğim karpuz ücretinden çok daha fazlası kadar mağdur oldum, hem zamanım gitti hem de ciddi bir temizlikle uğraştım. Üstelik siparişi Migros’un kendi uygulaması üzerinden verdiğim için canlı destekten yardım almak istedim, defalarca yazmama rağmen yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir yanıt alamadım. Bu durum da mağduriyetimi daha da artırdı.

Sipariş numaram 988940277. Bozuk gelen karpuzla ilgili sadece ücret iadesi değil, yaşadığım mağduriyeti telafi edecek ek bir çözüm sunulmasını ve canlı destek tarafında da yaşanan iletişimsizliğin incelenmesini talep ediyorum.