Bozuk Ananas Ürünü Ve Fişsiz İade Reddi Çocuğumun Mide Bulantısına Neden Oldu

Bugün akşam saat 21.30–22.00 arasında Mardin Movapark Migros şubesinden aralarında ananasın da olduğu bazı ürünler satın aldım. Acelem olduğu için kasadan çıktıktan sonra fişi almadan AVM içinde yürümeye devam ettim. Bu sırada kızım, benim fark etmediğim bir anda ananastan yemeye başlamış. Sonradan ananasa baktığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim ve kızımın bir süre mide bulantısı yaşadığını gördüm.

Bunun üzerine iade için Mardin Movapark Migros şubesine geri döndüm. Ürünün bozuk olduğunu söylememe rağmen, fiş olmadan iade alamayacaklarını ifade edip beni geri gönderdiler. “Mahcup olduk, bozuk ürün vermişiz, yardımcı olalım” demek yerine sadece fiş olmadığı için ilgilenmemeleri beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kurumsal bir firmadan beklemediğim bir tavır oldu. Sinirle ürünü orada bırakıp çıktım.

Bu alışverişte ödemeyi kartla yaptım. Migros’tan sık sık alışveriş yapan bir müşteri olarak, bozuk bir ürünü çocuğuma yedirmiş olmam ve yaşanan mide bulantısı beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ücret iademin gerçekleştirilmesini ve özellikle meyve–sebze reyonundaki ürünlerin günlük ve dikkatli şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma gerekli geri dönüşün yapılmasını talep ediyorum.