to read complaints and reviews, or file yours.Bombeli Pakette Su Birikintili Sosis, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
14 Nisan’da Gaziantep Şehitkamil bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden 1 kiloluk Banvit sosis satın aldım. Ürünü incelediğimde paketin bombeli olduğunu ve içinde yarım çay bardağı kadar su bulunduğunu fark ettim. Paketin şişkin olması ve içindeki su nedeniyle ürün sağlıksız ve bozulmuş gibi görünüyor, bu yüzden tüketmeye cesaret edemedim.
Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak 17395569 numaralı talebi oluşturdum ancak 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde sorunlu olması hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunlu ürünün varsa sağlıklı ve düzgün bir ürünle değiştirilmesini, eğer değişim yapılamıyorsa da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bugün bir kadın aradı gün içinde evdeyseniz gelip iade alacağız diye arayacaklar dedi ne gelen var ne giden bozuk ürün elimde kaldı yarın da almazlarsa çöpe atacağım
Migros sözde büyük bir market zinciri fakat müşteri desteği gerçekten 0 defalarca şikayetimi belirttiğim halde sizi arayacaklar diyorlar kim arayacak beni acaba 3 gündür kokmuş ürün evimde duruyor gelip alacağız dediler diye
