Bebek Bezi İçin Acil Teslimat Bekleniyor, Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ama Gelmedi

20.01.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 801818847 numaralı siparişim, uygulamada yaklaşık 2 saat önce teslim edildi olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde bebek için aldığım bez de bulunuyor ve siparişi verme sebebim aslında bu üründü, çünkü evde bebek bezi kalmadı. Ücret önemli değil, asıl derdim siparişin bir an önce teslim edilmesi; bebek sabaha kadar bezsiz mi kalacak diye endişe ediyorum. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi de bu mağduriyeti daha da artırıyor.

Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece konunun ilgili departmana iletildiği söylendi. Siparişimin özellikle bebek bezini aciliyetle içerecek şekilde hemen teslim edilmesini talep ediyorum; iptal veya ücret iadesi istemiyorum, asıl beklentim ürünlerin gecikmeden elime ulaşmasıdır.

Özellikle bebek bezi gibi acil ve temel bir ihtiyaç söz konusu olduğu için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve siparişimin vakit kaybedilmeden tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.