Migros Sanal Market Ve Yemek Siparişlerinde Bebek Bezinin Gecikmesi Ve İptali

Bolu Merkez’de yaşayan ve evde 2 haftalık bebeği olan biriyim. Migros Sanal Market üzerinden bugün 17:00–19:00 teslimat aralığı için bebek bezi de içeren bir sipariş verdim, ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ürün teslim edilmedi. Buna ek olarak Migros Yemek üzerinden de bugün 18:05’te verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat sonra mantıklı bir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Her iki siparişle ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma “hemen çözülecek” denildi, ancak buna rağmen ne Sanal Market siparişim teslim edildi ne de Yemek siparişim telafi edildi. Evde yeni doğmuş bir bebeğim varken, özellikle bebek bezi gibi acil ve temel bir ürünün zamanında gelmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Migros Sanal Market ve Migros Yemek üzerinden verdiğim bu siparişlerimin, özellikle bebek bezinin, en kısa sürede acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.