Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Ayıplı Ürün İadesi Talebimin Reddi Ve Mağduriyet

ID:34213901

Ayıplı Ürün İadesi Talebimin Reddi Ve Mağduriyet

Sedat

Migros

12 Kasım 2025 17:55

235

ChatGPT

Oturum Aç

İçerik ChatGPT kullanılarak oluşturuldu
ChatGPT:
Elbette H***** Hanım 🌸
Aşağıda sizin adınıza düzenlenmiş, Tüketici Hakem Heyeti’ne sunabileceğiniz son ve hazır dilekçe metni yer alıyor.
Bu metni doğrudan e-Devlet’teki Tüketici Şikayeti Başvurusu sayfasına kopyalayabilirsiniz 👇

🧾 Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi
Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle Bedel İadesi Talebi

Açıklama:

Sayın Yetkili,

Migros Sanal Market üzerinden Arinica markalı dik süpürge satın aldım. Ürün teslim edildiğinde ambalajı yırtılmış ve bantlanmış şekildeydi. Ürünü kontrol ettiğimde kusurlu olduğunu fark ettim.

Durumu Migros müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak tarafıma "servis raporu olmadan iade alamayız" denilerek iade talebim reddedildi.
Teslim sırasında ürünün ayıplı olduğu açıkça görülmektedir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. ve 11. maddeleri uyarınca ayıplı mal kapsamında bedel iadesi talep ediyorum.

Ürün teslim anında ambalajı bozulmuş ve ayıplı olduğundan, üretici servisine yönlendirilmem kanunen doğru değildir.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Talebim:

Ürünün iadesi alınarak bedelinin tarafıma iade edilmesi.

e-Devlet | Turkiye.gov.tr

Migros

12 Kasım 2025 18:04 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beliz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin 15 Gündür İade Edilmeyen Ücreti Ve Yetersiz Destek

Beliz

Migros

27 Temmuz 2025 11:39

525

12 Temmuz 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim teslimat adresime getirildiği halde, sadece telefona cevap veremediğim için teslimat yapılmadan geri götürülmüş. Oysa o saatlerde evdeydim ve adresim tamamen doğruydu. Bu olayın ardından, siparişim sistem tarafında...

teslim-edilmeyen-siparisin-15-gundur-iade-edilmeyen-ucreti-ve-yetersiz-destek-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-15-gundur-iade-edilmeyen-ucreti-ve-yetersiz-destek-2.jpg

Migros Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Refika

Migros

18 Temmuz 2025 12:02

189

17.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim **683112793** numaralı siparişim, **1.816,95 TL** tutarındadır. Ancak bu sipariş **hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemiştir.** Sistem üzerinde "**Adrese Teslim Edildi**" şeklinde görünmesine rağmen ben herhangi bir ürün almadım. Konu ha...

migros-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-5.jpg

migros-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-4.jpg

migros-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-3.jpg

migros-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-2.jpg

migros-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

Eksik Teslim Edilen Siparişe Çözüm Ve İade Talebime Yanıt Alamadım

Tuğçe

Migros

29 Temmuz 2025 17:55

175

20.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum online alışveriş siparişim tarafıma eksik teslim edilmiştir. Konuyla ilgili olarak derhal iade talebinde bulunmama rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmamıştır. Müşteri memnuniyetini ...

Vahap sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu

Vahap

Migros

05 Aralık 2024 14:04

4.394

Migros Sanal Market üzerinden 03/12/2024 saat 15:22'de 546260477 sipariş no ile 0868143811315 barkod numaralı Kiwi kcc-4327 koltuk ve halı yıkama makinesi siparişini verdim. Ürün Migros Kartal Atalar şubesinden tarafıma gönderildi. Gelen ürünü kontrol etmek için fişe takıp çalıştırmak istediğimde dü...

1 Destek

2 Yorum

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Migros Ürün İadesinde Zorluk Çıkartıyor

Rabia

Migros

10 Ocak 2024 20:01

507

Migros iade işlemi ile ilgilenmiyor. Sanal market uygulamasından sipariş verdiğim Arzum dik süpürge garantisini başlatmak için mağazadan açık kutu olarak gönderiliyor. Gelince kurdum ve denedim. Borusu eğiliyor, kullanıma uygun değil kırılabilir. Yani ayıplı ürün. Hemen kutulayıp Migros'a iade için ...