to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün İadesi Talebimin Reddi Ve Mağduriyet
ChatGPT
Oturum Aç
İçerik ChatGPT kullanılarak oluşturuldu
ChatGPT:
Elbette H***** Hanım 🌸
Aşağıda sizin adınıza düzenlenmiş, Tüketici Hakem Heyeti’ne sunabileceğiniz son ve hazır dilekçe metni yer alıyor.
Bu metni doğrudan e-Devlet’teki Tüketici Şikayeti Başvurusu sayfasına kopyalayabilirsiniz 👇
🧾 Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi
Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle Bedel İadesi Talebi
Açıklama:
Sayın Yetkili,
Migros Sanal Market üzerinden Arinica markalı dik süpürge satın aldım. Ürün teslim edildiğinde ambalajı yırtılmış ve bantlanmış şekildeydi. Ürünü kontrol ettiğimde kusurlu olduğunu fark ettim.
Durumu Migros müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak tarafıma "servis raporu olmadan iade alamayız" denilerek iade talebim reddedildi.
Teslim sırasında ürünün ayıplı olduğu açıkça görülmektedir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. ve 11. maddeleri uyarınca ayıplı mal kapsamında bedel iadesi talep ediyorum.
Ürün teslim anında ambalajı bozulmuş ve ayıplı olduğundan, üretici servisine yönlendirilmem kanunen doğru değildir.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Talebim:
Ürünün iadesi alınarak bedelinin tarafıma iade edilmesi.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
