Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Isınan Isıtıcı Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve İade Reddi

profile
Gökçe
28 Ocak 01:16
342

Migros’tan İzmir Karaburun Mordoğan şubesinden 21.01.2026 tarihinde Kumtel hc-2930 model ısıtıcı satın aldık. Eve gelip ürünü fişe taktığımızda prizde aşırı ısınma oldu, cihazdan da yoğun bir koku geldi. Yangın çıkma ihtimalinden korkarak hemen fişi çektik ve ürünü kullanmaya cesaret edemedik, muhtemelen arızalı bir ürünle karşı karşıyayız.

Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimizde, paketi açılmış ürünü alamayacaklarını söyleyerek iade talebimizi reddettiler. Ardından Kumtel yetkilisiyle görüştüğümüzde, iade işlemini Migros’un yapması gerektiğini belirtti. Bu durumda hem Migros hem Kumtel sorumluluğu birbirine yönlendirdi, hiçbir taraf süreci üstlenmedi ve ürün arızalı şekilde elimizde kaldı.

Hem güvenlik endişesi yaşıyoruz hem de mağdur durumdayız. Arızalı olduğunu düşündüğümüz bu ürünü artık güvenip kesinlikle kullanmak istemiyoruz. Migros’un ürünü geri alarak ödediğimiz bedelin eksiksiz iadesini talep ediyorum.

28 Ocak 09:02 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Konvektör İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

profile
Ahmet
31 Aralık 2025 00:18
519
Arızalı Konvektör İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

Migros’tan Aldığım Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
20 Aralık 2025 15:38
358
migrostan-aldigim-sifir-urun-arizali-cikti-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te 14 Günlük Cayma Hakkımın Reddedilmesi Ve İade Sorunu!

profile
18 Ocak 23:30
402

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri