Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Fatıma sonucu yetersiz buldu

Aldığım Üründe Farklı Tabaka Sorunu Ve Çözüm Talebi

Aldığım Üründe Farklı Tabaka Sorunu Ve Çözüm Talebi
profile
Fatıma
15 Eylül 2025 16:46
219

15.09.2025 tarihinde İstanbul/Büyükçekmece'de Migros Hemen üzerinden Züber Nutzilla ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 saat sonra ambalajı açtığımda, ürünün üzerinde farklı bir tabaka olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: #719682894.

Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünle ilgili olarak Migros Hemen müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürün değişimi, ücret iadesi veya konu hakkında bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

17 Eylül 2025 12:12

15.09.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden aldığım Züber Nutzilla ürününde farklı tabaka oluşumu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 2026. Toplamda 3 kavanoz için yaklaşık 700 TL ödeme yaptım. Sorunu fark ettikten sonra Migros Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hemen iade işlemi başlatacaklarını, kurye göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Küçük bebeğim olduğu için tüm gün kurye bekleyemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürün iade kapsamında olmasına rağmen çözüm sürecinin uzaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ücret iadesi yapılmasını hemen talep ediyorum

15 Eylül 2025 17:09 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Fatıma
Fatıma
16 Eylül 2025 16:27

4 saattir iade için kuryenizin gelmesini bekliyorum. Dönüş yapsakta çözüm olmuyor yani

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Açık Ambalajlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
05 Ekim 2025 10:03
266

profile
25 Ağustos 2025 16:34
361

profile
10 Eylül 2025 11:49
97

profile
Muzaffer
07 Ağustos 2025 19:55
316
Migros Hemen'den Açık Ve Bozuk Ürün Teslimatı, Geciken Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri