to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos Cuma günü Migros Hemen üzerinden verdiğim 700849029 numaralı siparişimde, teslim edilen 622 gram kıymanın 255 gramının tamamen yağdan oluştuğunu ve kullanılamaz halde olduğunu fark ettim. Kalan kısmı da yağ ile karışık olmasına rağmen, özellikle 255 gramlık kısmı tamamen yağ çıktı.
Bu durumun ardından Migros Hemen müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçmeye çalıştım. Ancak ben daha şikayetimi yazamadan görüşmeler kapatıldı. Sonrasında, durumu tam olarak anlatamadan tarafıma otomatik olarak talep oluşturulduğu söylendi. Israrla tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise "zaten talebiniz var" denilerek yardımcı olunmadı. Şikayetimin içeriği bile doğru düzgün alınmadan süreç kapatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kıymanın ücretini 391 TL olarak ödedim. Siparişim Eskişehir Gökmeydan adresine teslim edildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya telafi edilmesini, ayrıca yardımcı olamayan müşteri hizmetleri için de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 28.07.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden yarım kilo kıyma siparişi verdim. Gelen ürünün yaklaşık 100 gramı et, geri kalanı ise tamamen yağdan oluşuyordu. Böyle bir ürünü nasıl satabiliyorsunuz anlamış değilim. Belki köfte olur diye denedim ancak tamamen yağ olduğu için pişirir...
20 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 722269831 numaralı siparişimde aldığım kıyma ürününün %95’inin yağdan oluştuğunu gördüm...
11 Ağustos Pazartesi günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, not kısmında özellikle kıymaların yağsız olmasını ve döşten değil, normal etten çekilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma aşırı derecede yağlı kıyma gönderildi. Sipariş tutarı 1564 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekl...
14.09.2025 tarihinde saat 15:28’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 719192031 numaralı siparişimde, not kısmına 'yağsız olsun' şeklinde özellikle belirtmeme rağmen, bana neredeyse tamamen yağlı ve beyaz-pembe kıvamda bir kıyma teslim edildi. Kuryeye değişim talebimi ilettiğimde, mağaza sorumlu...
Yorumlar