to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Express uygulaması üzerinden 21 Kasım tarihinde bir akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerinde yazan özellikleri beğenmediğim için, mesafeli satış kapsamında yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünün kutusunu dahi açmadım, hiçbir şekilde kullanmadım.
İade talebim sırasında müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, Migros Express deposunda görevli birinin fotoğraflara bakarak ürünü açılmış gibi değerlendirdiği ve bu nedenle iade talebimi kabul etmek istemediği bilgisi tarafıma iletildi. Depo birimiyle doğrudan hiçbir görüşmem olmamasına rağmen, ürünün açıldığı iddiasına dayanarak iademin reddedilmesi bana göre tamamen haksız ve keyfi bir uygulamadır. İnternet üzerinden yapılan bir alışverişte müşterinin ürünü önceden görme şansı yokken, ürünün özelliklerini beğenmediğim için iade etmek istemem son derece doğal ve yasal hakkımdır.
Sipariş numaram 761628261’dir. Ürünü hiç açmadığım halde, açılmış gibi gösterilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin Migros Express tarafından koşulsuz olarak alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz haftalarda Migros uygulaması üzerinden Migros ekstra denilen alt bir market olan yerden alışveriş yaptım. Alışverişimde bir Ethernet kablosu ve bir de modem bulunmaktaydı. Modem benim işimi tam anlamıyla görmeyecek diye modemi iade etme talebinde bulundum ancak iade talebim saçma sapan ne...
Migros Sanal Market'ten mağazadan teslimatlı siparişimin teslimat saati geldiğinde, mağazada hazır olarak uygulama üzerinden gördüm ve almaya gittim. Mağaza, ürünün olmadığını ve iadesini yaptıklarını söyledi. Ancak uygulamamda asla iptal ya da iade gözükmüyordu. Uzaktan sipariş için geldiğimi belir...
Merhaba, Migros Extra'dan satın aldığım tavla, tarafıma ulaştığında görseldeki ile aynı değildi ve bu nedenle iade etmek istedim. Ürün görselleri ile ürünün iade süresi içinde, kalitesini beğenmediğime dair fotoğraf paylaştım, ayrıca deforme olmuş kısımların fotoğraflarını ilettim. Ancak aldığım ya...
Migros Sanal Market uygulamasından sipariş oluşturdum ve teslimat seçenekleri çıktı. Evden çıkmam gerektiği için 45 dakika erken teslimat seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra ücret ödemesi yaptım. Fakat siparişim 1.5-2 saat sonra geldi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde Migros mağazasına ulaşama...
Migros uygulaması üzerinden Migros Ekstra bölümünden Homend 1741 çay makinesi satın aldım. 6 Eylül'de verdiğim sipariş 9 Eylül'de İstanbul adresime teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım, fişe dahi takmadım. Ancak gelen ürünün alt çay haznesi ile rezistans kısmı tam oturmuyor ve oynuyordu. Aynı model ...
Yorumlar