to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Tavlanın İadesi Kabul Edilmiyor
Merhaba,
Migros Extra'dan satın aldığım tavla, tarafıma ulaştığında görseldeki ile aynı değildi ve bu nedenle iade etmek istedim. Ürün görselleri ile ürünün iade süresi içinde, kalitesini beğenmediğime dair fotoğraf paylaştım, ayrıca deforme olmuş kısımların fotoğraflarını ilettim. Ancak aldığım yanıt, ambalajı açılmış ürünün iadesinin alınamayacağı yönündeydi. Ambalajı açmadan ürünün içeriği nasıl görülebilir veya fotoğrafta taşların açılmadığı görülmesine rağmen ürünün iadesi neden kabul edilmiyor? Migros Extra'dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
İade etmek istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Migros mağazasına gittim, ürünü iade almıyorlar.
Elimde ayıplı ürünle kaldım.
İade alınmayan ve arkasında durulmayan bir ürünü neden satıyorsunuz?
Herkese de örnek olsun.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Canlı destek ile görüştüm, aldığım yanıtı buradan da ilettim, jelatini açıldığı için ürünün iadesini almıyorlar. Bu nedenle şikayet ediyorum, jelatini açmadan ürünün içindeki kaliteyi ve ayıpları göremiyoruz zaten sorun bu. Fotolarda tasların jelatinin açılmadığı görüşüyor ayrıca Migros şubelerindeki arkadaşlarınızda ürünün kullanılmamış olduğunu tespit ve teyit ediyorlar ancak Migros ekstra ürününü iade alamadıkları için yardımcı olamıyor. Canlı destek ise ğrün kullanılmış diyerek kestirip atıyor. Nerede kaldı 14 gün içinde koşulsuz iade, halbuki koşula ne gerek var ürün ayıplı zaten
Konu ile ilgili hala dönen yok... Migros gibi bir firma böyle yapıyorsa biz ne yapalım bilmiyorum.
