to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine, Balçova Kipa 5'li Migros’tan hazırlanan siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saat 11.00 civarında verdiğim sipariş, saat 17.00 gibi teslim edildi; ancak ödediğim ürünlerden tam 9 tanesi eksik gönderildi. Toplam 3.619 TL’lik ödememi online olarak yapmış olmama rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu kadar çok ürünün eksik olması kabul edilemez.
Eksiklik fark edilir edilmez müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat kimse beni aramadı. Yaklaşık 3 saat sonra tekrar ben aramak zorunda kaldım ve bu kez eksik ürünlerin ancak ertesi sabah gönderilebileceği söylendi. Mağdur durumda olmama rağmen ne arayan oldu ne de acil bir çözüm üretildi; tüm süreci ben peşine düşerek takip etmek zorunda kaldım.
Ben eksik olan 9 ürünün aynı gün içinde hemen gönderilmesini talep ettim; buna rağmen ertesi güne ertelenmesi, ilgisizlik ve bilgilendirilmemem nedeniyle Migros’a ve Migros Sanal Market hizmetine karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sürekli eksik ürün gönderilmesi ve buna rağmen çözüm odaklı yaklaşılmaması sebebiyle bir daha Migros’tan ya da Migros Sanal Market’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
27 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 5 adet ürün için 741,90 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat aralığını 19.00–21.00 saatleri olarak seçmeme rağmen sipariş 21.30’da, geç bir saatte teslim edildi ve bu teslimatta sadece 299,25 TL tutarında 1 adet ürün getirildi; diğer ürünlerim...
İzmir Bornova’dan Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 3 aydır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde sorun yaşıyorum. Siparişlerimde eksik ürün çıkmasına rağmen ücret iadesi yapılmıyor ve bu durum defalarca tekrarlandı. Buna ek olarak, özellikle soğuk ürünlerde soğuk zinc...
20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 18 adet üründen oluşan, toplamda yaklaşık 6000 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat için özellikle 15:00–17:00 saat aralığını seçtim. Burası bir ofis adresi ve 18:30’a kadar açık olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de kapı çaldı, hiçbir t...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim son siparişimde birden fazla ürünüm teslim edilmedi ve üzerinden bir gün geçmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşamama rağmen düzeltilmemesi artık mağduriyet boyutuna ulaştı. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle...
Migros Sanal Market üzerinden bu sabah verdiğim siparişte, teslimat için sadece akşam 19.00 sonrası saatlerin uygun olduğunu gördüm ve bu zaman dilimini seçtim. Siparişimde toplam 5-6 ürün vardı ancak teslimatta milföy ve yoğurt eksikti. Çözüm bulmak için saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
Kipa 
Yorumlar