300 Money Puanım Haksız Yerine Silindi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Migros Money hesabımda 1 alana 1 bedava kampanyasından yüklenen para puanlarla ilgili bir sorun yaşıyorum. Kampanya süresi devam etmesine rağmen hesabıma tanımlanmış olan 300 Money, 30 Eylül tarihinden önce silinmiş görünüyor.

En son Sayapark Migros şubesinden yaptığım alışverişte, yaklaşık 3 gün önce, bakiyeyi kontrol ettiğimde eksilmeyi fark ettim. 21 Haziran tarihli işlemde “iade Money puanı” ibaresi görünüyor, bununla ilgili ekran görüntüsü de aldım.

Money hesabıma bağlı telefon numaramın son 4 hanesi 3199’dur. Bu sorunla ilgili olarak Migros’un iletişim numarasını aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım.

Kampanya kapsamında kazandığım 300 Money’nin, kampanya şartlarına uygun şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu puanların neden erken silindiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.