Sipariş Kargoya Verilmedi, Acil Teslim Ve İade Talebi

12 Haziran’da Instagram üzerinden Begaofficial adlı hesaptan bir takım sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün 1–5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Ref no: 4058819319 olan siparişimle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda.

Defalarca Instagram DM üzerinden yazmama rağmen uzun süre hiç cevap verilmedi, daha sonra da sadece “kontrol edelim” denip bir daha dönüş yapılmadı. 25 Haziran’da şehir dışına çıkacağım, bu nedenle ürünü acil olarak teslim almam gerekiyordu ancak hâlâ kargomdan haber yok.

3199,90 TL ödeme yaptığım siparişim ve ürün şu anda benim için tamamen muallakta kaldı. Ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.