Irva Collection'da Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Destek İade Talebi

7 Haziran 2026 tarihinde irva Collection isimli siteden 529,50 TL tutarında takı alışverişi yaptım. Sitede tahmini teslimat süresi 7-12 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, siparişi vermemin üzerinden 16 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için destek hattına yazdım ancak yalnızca yapay zeka cevap verdi ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir bilgi ya da çözüm sunulmadı. İki kez Instagram hesaplarına da mesaj attım, oradan da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve muhatap bulamadım.

Siparişi s**********@icloud.com mail adresi üzerinden oluşturdum. Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, 529,50 TL tutarındaki sipariş ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgisizlikleri nedeniyle bu site üzerinden alışveriş yapacak kişilerin de dikkatli olmasını istiyorum.