to read complaints and reviews, or file yours.2 Al 1 Öde Kampanyası Çalışmadı Ve Bal İadesi Gecikiyor
23 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte bal için geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sistemdeki hata nedeniyle kampanya uygulanmadı ve iki ürün alıp iki ürünün tamamının ücretini ödedim.
25 Temmuz 2026 tarihinde durumu fark edip Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kampanyanın uygulanmadığını ve bir adet bal ücretini fazla ödediğimi bildirdim. Bunun üzerine 986311748 numaralı siparişime ilişkin 22895880 numaralı talep oluşturuldu. Aradan günler geçmesine rağmen talebim sonuçlanmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, ancak 1 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve sorun çözülmedi. Küçük gibi görünen bu tutar için bu kadar uğraşmama rağmen mağdur edildim ve müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Fazla ödediğim bal ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
