to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te 2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmadı, Tam Ücret Alındı
23.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 986317124 numaralı, toplam 1.229,89 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde “2 al 1 öde” kampanyasında olan ürünler bulunmasına rağmen, bu kampanya siparişime doğru şekilde yansıtılmadı ve ilgili ürün için hem tam ücret alındı hem de herhangi bir Money puan ya da benzeri bir avantaj tanımlanmadı.
Sorunla ilgili olarak Migros Sanal Market tarafına başvurduğumda, yapay zeka destekli sistem sadece “sizi arayacaklar” şeklinde bir geri bildirim veriyor fakat bu sabah saatlerinden itibaren herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Migros’tan talebim, bu siparişte uygulanan hatalı ücretlendirme ve kampanya sebebiyle benden fazla alınan tutarın iade edilmesi ya da bunun karşılığında hak ettiğim Money puanların eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ödemenin anında tahsil edilip Money puan ve/veya iadenin 48 saate yayılması kabul edilemez. Süreçlerim tüketici lehine ve adil işletilmesi gerekli. Basiretli tüccar olgunluğu bekliyoruz Kötü bir müşteri deneyimi yaşıyoruz
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Teşekkürler Şikayetvar.com. İyi ki varsın. Buraya yazılınca hemen çözülen problemler...
Bugün yine 3 öde 2 iade kampanyasından alışveriş yaptık iade Money puan verilmedi. Kötü müşteri deneyimi yaşatmaya devam eden bir firma çok basit ürün veya sipariş teslim edildiği anda Money puan otomatik yüklenecek bu kadar zor olmamalı. Memnun değiliz
