Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
1 Saat 10 Dakikalık Teslim Gecikmesi Ve İade Talebinin Yanıtsız Kalmaması

ID:36026831

1 Saat 10 Dakikalık Teslim Gecikmesi Ve İade Talebinin Yanıtsız Kalmaması

Asya

Migros

18 Mayıs 19:48

139

18 Mayıs saat 17.55’te Migros Yemek üzerinden Edirne Merkez’de bulunan Köfteci Yusuf’tan iki çocuğum için yemek siparişi verdim. Restoran sayfasında teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 1 saat 10 dakika sonra, yani yaklaşık 19.10’da getirildi. Edirne gibi küçük bir şehirde bu denli bir gecikmenin yaşanmasını da ayrıca anlamsız buluyorum.

Teslimat süresi aşılınca Migros üzerinden canlı yardıma defalarca bağlanmaya çalıştım, iptal talebimi iletmek ve çocukların aç kalmaması için başka yerden sipariş vermek zorunda kaldığımı söylemek istedim; ancak yoğunluk sebebiyle uzun süre hiçbir muhatap bulamadım. En sonunda bağlandığım temsilciye durumu ayrıntılı şekilde anlatıp siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim, zaten başka restorandan sipariş verip çocuklarla birlikte yemeğimizi yemiştik. Buna rağmen temsilci, kuryenin yolda olduğunu söylemekle yetindi.

Sipariş 1 saat 10 dakika sonra geldiğinde yemeği kesinlikle teslim almadım. Teslim süresinin bu kadar aşılmasını ve iptal/iade talebime rağmen sürecin bu şekilde yönetilmesini kabul etmiyorum. Online kartla ödediğim bu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

1-saat-10-dakikalik-teslim-gecikmesi-ve-iade-talebinin-yanitsiz-kalmamasi-2.jpg

Köfteci Yusuf

Migros

18 Mayıs 19:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Yemek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme

Simay

Migros

18 Şubat 19:06

270

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Geç Gelen Sipariş Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İlker

Migros

28 Kasım 2025 21:57

714

19:03’te, evime 1 km uzaklıktaki dönerciden sipariş verdim. Döneri Migros kuryesine tam 30 dakika sonra teslim ettiler; bir dönerin hazırlanması nasıl yarım saat sürdü, anlamadım. Neyse, yaklaşık 40 dakika sonra siparişim geldi. Bir baktım ki yanlış getirmişler. Kuryeye, 'Bu yanlış, değiştirip geti...

1 Destek

Migros Yemek'te Uzun Bekleyiş, İptal Edilen Sipariş Ve Geciken İade: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Hüseyin

Migros

21 Aralık 2025 19:09

265

21.12.2025 tarihinde saat 17:20’de Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Eskişehir Büyükdere şubesinden verdiğim siparişte büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişim için 1 saat 10 dakikadan fazla bekletildim, bu uzun bekleyişin sonunda ise kurye yoğunluğu sebebiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi ta...

migros-yemekte-uzun-bekleyis-iptal-edilen-siparis-ve-geciken-iade-musteri-hizmetlerinde-hayal-kirikligi-2.jpg

migros-yemekte-uzun-bekleyis-iptal-edilen-siparis-ve-geciken-iade-musteri-hizmetlerinde-hayal-kirikligi-1.jpg

Teslimat Ve İade Sürecindeki Gecikmelerle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

Bahaddin

Migros

08 Aralık 2025 00:57

264

22 Kasım günü saat 15.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Teslimat aralığı 18.00–20.00 olarak görünmesine rağmen siparişim ancak saat 22.30’da teslim edildi. Siparişimdeki köfte ürünü bu kadar gecikmeye rağmen sıcak şekilde geldiği için, gıdaya güvenemeyip iade/değişim talebin...

Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Alihan

Migros

24 Ekim 2025 20:12

372

24 Ekim 2025 tarihinde saat 17:26 civarında Migros Sanal Market uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 paket 500 gr çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde sadece bir paket geldi. Kuryeye durumu sorduğumda, diğer paketin başka bir kuryeyle karışmış olabileceğini söyledi ve beklemem...

1 Destek