to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim tarihinde 3 aylık Miele Marka Triflex HX2 süpürgenin motoru arızalandı. Filtresine su kaçtığı için motorunun yandığı ve garanti dışı değişim yapılacağı belirtildi. 2770 TL motor, 300 TL işçilik ödemeyi kabul ettim. 4 hafta kadar sürebileceği belirtildi. 19-24 Kasım tarihleri arasında ısrarla 3 kez servisi aradım ve kayda bilgi girilmediği için bilgi veremediklerini, merkez servisin arayıp bilgi vermesi için kayıt açacaklarını belirttiler fakat arayan olmadı. 24 Kasım tarihli sonuncu aramamda çağrı merkezi ile konuşurken merkez servis tarafından arandım (tesadüfe bak) ve 38 gün sonra ürünün onarıldığı ve teslime hazır olduğu bilgisi verildi. Arıza yönetim süreci, en ufak parça için haftalarca bekleme vs vs. Tamamen amatör zihniyet, müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir anlayış. Piyasada ortalama ürünlerin 2-3 katı para vererek aldığınız ürün için sinir harbi yaşıyorsunuz. Bir daha Miele marka ürün mü? Asla! En ufak parça değişimi isteyen arızada bir buçuk - iki ay beklersiniz. Bir de ürün beyaz eşya olsa insan nasıl idare eder. Süpürge bir şekilde bekleniyor.
Şubat ayında aldığım Miele Triflex HX2 Cat&dog siyah ürünüm arızalı olarak elime ulaştı. Değişim yerine yeni bir batarya istediler ve bu bataryanın gelmesi 2 ay sürdü. Ürünü sadece 1 ay kullanabildim. Sonrasında motor sesi ve kokuyla karşılaştım. Miele Genel Müdürlüğüne başvurdum ve ya kendimizin ya...
Miele Triflex HX1-SMULO kablosuz süpürgesini 1.5 sene önce Türkiye'den aldık. Ürünün orta çubuğuna çöp haznesi takıldığında çöp haznesinin sağlam durmadığından 12.08.2023 garanti servisine götürdük garanti servisinin garantisi devam eden süpürgenin orta çubuğunda bulunan 2 adet (2 milim ) sert plast...
Merhaba Miele almak tek kelimeyle pişmanlık. 20.07.2022 Tarihin de 11333430-Triflex HX1 Pro İnfinity gri p Süpürge aldım. Haftası olmadan bir sorundan dolayı cihaz bozuldu ikili görüşmeden sonra yenisiyle değiştirdiler. Tarihi tam olarak hatırlayamamakla birlikte 10.12.2024 de cihazımın arızasından ...
Miele Triflex HX2 Performance akülü süpürge siparişi verdim ve aldım. Ürün bana o kadar övüldü ki Dyson marka almayı düşünürken bu ürünü aldım. Süpürgeyi boşaltmak tam bir eziyet; evi temizlerken süpürgeyi boşaltırken tekrar kirletiyorsunuz ve sonsuz bir döngüye giriyorsunuz. Ayrıca, aşırı güç uygul...
1 yıl önce 30.000 TL ödeyerek satın aldığım Miele Triflex HX2 Pro süpürgemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra başlık kısmı kırıldı ve bu sorun bir türlü düzelmedi. Son 1 aydır ise süpürge çalışırken yaklaşık 1 dakika sonra kendiliğinden duruyor ve kullanılamaz hale...
Yorumlar