Personel ve Hizmet Kalitesi Sorunları
- Kaba ve uygunsuz tutumlar: 14 şikayette personelin yolculara karşı 'üst perdeden' konuştuğu ve kaba üslup sergilediği belirtiliyor.
- Yazıhane personeli davranışları: 3 şikayette görevlilerin çelişkili bilgiler verdiği ve saygısız tutum sergilediği aktarılıyor.

























