Kız Kardeşimin İzmit Otogarda Keyfi Erken Bırakılması Ve Maddi Manevi Mağduriyetim

Kız kardeşim 17 yaşında ve Mardin’den Gebze’ye gelmek üzere Midyat Güneydoğu firmasından 13 Temmuz tarihinde bilet aldı, sefer 13 Temmuz saat 12.00’de Mardin’den hareket etti. Yolculuk bitiş noktası Gebze olmasına rağmen, 14 Temmuz sabahı 33 alh 381 plakalı araca ait seferde kendisini İzmit otogarda son durak denilerek otobüsten indirmişler. Küçük yaşta bir kız çocuğunu, varış noktası olmayan bir yerde, aile onayı ve bilgisi olmadan, “son durak” bahanesiyle otogarda bırakmaları hem güvenlik açısından hem de vicdanen kabul edilemez bir durumdur.

Kardeşimi almak için işimi gücümü bırakıp İzmit otogara gitmek zorunda kaldım, taksi ve yol masraflarıyla birlikte toplamda 1.500 TL bilet bedeline ek olarak ciddi bir maddi külfete girdim, manevi olarak da büyük bir stres ve endişe yaşadım. Reşit olmayan bir yolcunun böyle keyfi bir şekilde erken indirilmesi asla kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Bu süreçte yaşadığım hem maddi hem de manevi mağduriyetimin firma tarafından giderilmesini, en azından bilet ücretim ve bu olay nedeniyle oluşan ek yol/taksi masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve ilgili diğer resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.