to read complaints and reviews, or file yours.Satış Talimatının Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi
6 Eylül 2026 tarihinde saat 22:30’da Midas Menkul Değerler uygulaması üzerinden Tera Portföy Para Piyasası Fonu (TP2) için 500.498,80 TL tutarında, 223.104 adetlik satış talimatı verdim. Talimatım sistem tarafından alınmış olmasına rağmen daha sonra “Reddedildi” durumuna düşmesine karşın, tarafıma herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadı.
Talimatımın TEFAS sistemine iletilip iletilmediğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Eğer talimatım TEFAS’a iletildiyse, TEFAS’a iletim tarih ve saatinin, TEFAS emir/talimat numarasının ve bu emrin hangi gerekçeyle gerçekleştirilemediği veya iptal edildiğinin detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Eğer talimatım TEFAS’a hiç iletilmediyse, satış talimatını 6 Eylül 2026 saat 22:30’da vermiş olmama rağmen neden iletilmediğinin ve bunun kurumunuzdan kaynaklanan teknik veya operasyonel bir durum olup olmadığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Ayrıca müşteri numaram 349647 olup, bu başvuruma verilecek cevabın ve ilgili tüm sistem kayıtlarının (LOG, talimat kayıtları vb.) tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadığı için, konunun ivedilikle incelenmesini ve resmi bir yanıt paylaşılmasını bekliyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Tarafıma yeterli bir açıklama yapılmamıştır. 16 Eylül 2026 tarihinde saat 22.30 da TP2 fonuna ilişkin satış talimatı verdim. Talimatım kurumunuz tarafından alınmış olmasına rağmen daha sonra iptal edildi/gerçekleştirilmedi. Talimatımın tefas sistemine iletilip iletilmediğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim. İletildiyse; tefas’a iletim tarihi ve saati, tefas emir/talimat numarası, emrin hangi gerekçeyle gerçekleştirilemediği veya iptal edildiği bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum. Eğer talimatım tefas’a hiç iletilmediyse, satış talimatını 17 Eylül 13:30’dan önce vermiş olmama rağmen neden iletilmediğinin ve bunun kurumunuzdan kaynaklanan teknik/operasyonel bir durum olup olmadığının yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.
