to read complaints and reviews, or file yours.Satış Emirlerimin Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Yüz Bin Liraya Yakın Kayıp
Midas uygulaması üzerinden Tera Portföy Para Piyasası Fonu (TP2) ve Pusula Portföy Para Piyasası Fonu (TRY) satış emri verdim ancak bu satış emirlerim uzun süredir “Bekliyor” durumunda görünmeye devam ediyor. 14’ünde verdiğim emirler ve bugün girdiğim satış emirleri hala gerçekleşmedi.
Bu gecikme nedeniyle yüz bin liradan fazla tutarda ciddi bir maddi kaybım ve kaçırdığım fırsatlar oluştu. Uygulama üzerinden gördüğüm kadarıyla emirlerim sisteme düşmüş olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor, paramı kullanamıyorum ve belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Midas destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise sadece “bekliyoruz” şeklinde yanıt alıyorum, bunun dışında açıklayıcı bir bilgi, neden gecikme olduğu veya ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem finansal olarak mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Bekleyen TP2 ve TRY fon satış emirlerimin acil olarak gerçekleştirilmesini, oluşan mağduriyetimin ve zararımın incelenip tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da e-posta göndererek bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
