to read complaints and reviews, or file yours.Satış Emri Reddedildi Ve Valör Süresi Dolmuş Fonlar Hesaba Geçmedi
Midas uygulaması üzerinden Tera Portföy Para Piyasası (TP2) fonum için iki ayrı satış emri verdim. 16.09.2026 tarihinde saat 11:00 civarında ve 17.09.2026 tarihinde saat 09:11’de fon satış işlemleri gerçekleştirdim. Bu işlemlerden bir kısmı için valör süresi dolmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi, diğer kısmı için ise sistemde “satış reddedildi” uyarısı görüyorum.
Fon satışlarının bu şekilde beklemede kalması ve reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Destek hattı üzerinden kendilerine ulaştığımda gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen somut bir çözüm veya net bir açıklama alamadım.
Valör süresi dolmuş olmasına rağmen hesabıma geçmeyen tutarların eksiksiz olarak yatırılmasını, reddedilen satış emrinin nedenini açık ve net şekilde açıklamalarını ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da e-posta göndererek bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Bende sizin gibi aynı durumdan muzdaribim, Destek masasından ilettikleri mail adresleri iletişime geçmeme rağmen referans numaralı belirttiğim işlemler hakkında Takasbank'a ilettikleri saatleri döküman olarak sunamadılar, bu aracı kurumdan faydalananlar olarak bu bilgilere ulaşmak hakkımız! Hakkımızı savunmak için tüm yetkili devlet kurum ve kuruluşlarına başvuracağımı belirtmek isterim.