to read complaints and reviews, or file yours.
Antalya’da kullandığım Metropol yemek kartımla ilgili olarak iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya daha önce girişim yapılmış ve kartım kayıtlıydı, ancak uygulama kartımı kendiliğinden silmiş. Tekrar giriş yapmam için benden kart numaram isteniyor fakat kart numaramı bilmiyorum.
Kart numaramı öğrenebilmek ve uygulamayı yeniden kullanabilmek için müşteri hizmetlerine e-posta, telefon numarası ve canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım ve kimseye bağlanamadım. Bu nedenle hem kart numarama ulaşamıyor hem de kartımdaki bakiyeyi kullanamıyorum.
Kart numaramın tarafıma iletilmesini ve uygulama üzerinden kartıma yeniden erişim sağlanmasını, böylece kartımdaki mevcut bakiyeyi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Metropol uygulamasında sanal yemek kartımı kullanırken, yaklaşık 3–4 saat önce şifremi doğru girdiğim halde kartım bloke oldu. Ardından şifre değiştir...
Metropol yemek kartımın şifresini yanlış girdiğim için yaklaşık 2 haftadır kartım bloke durumda. Kartım bloke edildiği için ne alışveriş yapabiliyorum ne de mobil uygulamadan kart bilgilerimi ve bakiyemi görebiliyorum. Bu süre içinde Metropol müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalışmama rağme...
Metropol Card yemek kartı kullanıcısıyım. Bugün yaklaşık 1 saattir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulamayı güncelledim ancak sorun düzelmedi. Bu nedenle bakiyemi göremiyor, harcama takibi ve kart ...
13 Ağustos 2025 Çarşamba günü Ankara’daki Aru Market’te Metropol yemek kartımı kullanmak istedim. Kasada ödeme sırasında uygulama açılmadı ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen uygulamaya erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun ne zaman çözül...
Yorumlar