to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard İle İki Gündür Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum
Antalya’da kullandığım Metropol yemek kartımla ilgili olarak iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya daha önce girişim yapılmış ve kartım kayıtlıydı, ancak uygulama kartımı kendiliğinden silmiş. Tekrar giriş yapmam için benden kart numaram isteniyor fakat kart numaramı bilmiyorum.
Kart numaramı öğrenebilmek ve uygulamayı yeniden kullanabilmek için müşteri hizmetlerine e-posta, telefon numarası ve canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım ve kimseye bağlanamadım. Bu nedenle hem kart numarama ulaşamıyor hem de kartımdaki bakiyeyi kullanamıyorum.
Kart numaramın tarafıma iletilmesini ve uygulama üzerinden kartıma yeniden erişim sağlanmasını, böylece kartımdaki mevcut bakiyeyi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Merhaba Nazifenur Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Teşekkürler
