to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard Hesabı Askıya Alındı, Bakiyeye Erişemiyorum
Metropolcard yemek kartı hesabıma bugün sabah saatlerinden itibaren giriş yapamıyorum, hesabımın askıya alındığı uyarısını görüyorum. Şifremi unuttuğum için işlem yapmaya çalıştım ancak hesap tamamen askıya alınmış durumda ve bakiyeme erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen bir türlü bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem bakiyemi kullanamıyor olmam hem de herhangi bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur ediliyorum.
Metropolcard hesabıma kayıtlı telefon numaram 5516****85’tir. Hesabımın acilen yeniden açılmasını ve karta bağlı bakiyeme erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Dicle Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
