Metro Turizm'de Yanıltıcı 2+1 Araç Açıklaması Gecikmeli Ve 2+2 Otobüste Koltuk Değişikliği

28 Ekim gecesi saat 03.30 Gebze–Eskişehir seferi için Metro Turizm’in uygulaması üzerinden toplam 2.255 TL ödeyerek bilet aldık. Satın alırken araç tipi 2+1 olarak görünüyordu ve biz de buna güvenerek 9, 11 ve 12 numaralı koltukları seçtik.

Sefer saati geldiğinde otobüs hem yaklaşık 20 dakika rötarlı geldi hem de araç 2+1 yerine 2+2 düzeninde bir otobüs olarak karşımıza çıktı. Bu nedenle seçtiğimiz koltukları kullanamadık ve 53 ve 54 numaralı en arka koltuklarda yolculuk yapmak zorunda kaldık. Ödediğimiz ücrete ve uygulamada belirtilen 2+1 araç vaadine rağmen bambaşka bir otobüsle ve çok daha konforsuz bir şekilde yolculuk yaptık.

Hem yanlış araç bilgisi verilmesi hem de koltuklarımızın fiilen değişmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bu yaşananların telafisi için, ödemesini yaptığımız bu sefer karşılığında tarafıma açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum.