Şoförün Serik Otogarı’na Durağını Vermeyişi Nedeniyle Mağduriyet Ve Randevu Kaçırma

Bugün saat 19.30’da Metro Turizm ile Serik Otogarı’ndan Burdur Otogarı’na yapmam gereken yolculuk için Obilet uygulaması üzerinden 500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs, Serik Otogarı’na hiç uğramadan beni almadan geçti. Şoför, sonradan otogarda yolcu olmadığını varsayarak otogara girmediğini söylemiş.

Ben biletli bir yolcu olarak otogarda beklerken, şoförün kendi varsayımına göre hareket edip durağa uğramaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu seferle yetişmem gereken çok önemli bir özel randevum vardı ve bu nedenle randevuma zamanında kesinlikle yetişemiyorum.

Yaşadığım bu durum karşısında Metro Turizm ve Obilet müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayetimi ileteceğimi ve bu süreçle ilgili yorum yazacağımı belirttim. Hem ödediğim ücretin hem de zaman ve randevu kaybımın karşılanmasını, bu seferde görevli şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra Metro Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.