Sivas Antalya Seferinde Otobüs Gelmemesi Ve Bilet İptali Yoluyla Mağduriyet

26 Eylül 2026 tarihinde Metro Turizm’in Sivas–Antalya seferi için saat 20.00 kalkışlı, 7 numaralı koltuktan tek yön online bilet satın aldım. Bilet saatine uygun şekilde Sivas otogarına gittim ancak araç gelmeyince firmaya başvurdum. Oradaki görevliler o saatte otobüs olmadığını, biletin internet üzerinden alındığını söyleyip hiçbir şekilde ilgilenmediler ve biletim iptal edildi.

Bu yolculuk benim için son derece önemliydi, çünkü ertesi sabah Antalya’da oğlumun nişanında mutlaka bulunmam gerekiyordu. Buna rağmen ne bir özür, ne yönlendirme ne de farklı bir sefer ya da firma ile gönderilmem için herhangi bir yardım yapılmadı. Aynı şekilde mağdur edilen onlarca yolcu daha vardı ve kimseye çözüm sunulmadı. Şu an cebimde yeni bilet alacak param yok, kesilen bilet ücretimin ise bir hafta içinde iade edileceği söylendi, yani hem paramı kullanamıyorum hem de gitmem gereken yere gidemiyorum.

Metro Turizm’in, iptal edilen bu seferden dolayı oluşan manevi mağduriyetimi dikkate alarak beni acilen Antalya’ya ulaştıracak bir çözüm sunmasını ve bilet ücretimin de gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yolcuları bu şekilde ortada bırakan, haber verilmeden sefer iptal eden ve hiçbir destek sunmayan bu uygulama hakkında da açıklama yapmalarını ve gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.