Şehirlerarası Bilet İçin Yanlış Araç Gönderilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

31 Mayıs 2026 sabah 08:30 Karabük – Samandıra Tesis seferi için Metro Turizm’den 30 numaralı koltukla, ynumfg8 referans numaralı bilet aldım. Kişi başı 1.250 TL ödedik ancak karşımıza şehirlerarası otobüs değil, normalde terminalden yolcuları evlerine bırakan servis aracı çıkarıldı. 34 koltuklu, ne muavini olan ne de düzeni şehirlerarası yolculuğa uygun bir araçla uzun yol yaptırılmak istendi.

Şehirlerarası yolculuk için satış yapılmış bir bilete karşılık servis aracı göndermek, bu ücreti talep etmek ve yolcuları bu şekilde mağdur etmek kesinlikle kabul edilemez. Bu araçların konforu, güvenliği, koltuk yapısı ve genel düzeni şehirlerarası yolculuğa uygun değil. Tüm yolcular bu durumdan rahatsız olmuş ve araçtan inmek zorunda kalmıştır.

Şehirlerarası yolculuk standartlarına uygun olmayan bir araçla yolculuk yaptırılmaya çalışıldığından, bu sefer için ödediğim 1.250 TL bilet ücretinin eksiksiz ve koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.