Bakımsız Otobüste Güvensiz Ve Konforsuz Yolculuk

1 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.30’da Metro Turizm’in Bolu – Samandıra Tesis seferine 38 numaralı koltuk ile, ynkdhe1 referans numaralı biletimle bindim. Araca bindiğim andan itibaren otobüs adeta takır tukur yürüyordu, yol boyunca sarsıntıdan ve gürültüden oturduğum yerde rahat edemedim. Koltuklar da arızalıydı, doğru düzgün yaslanamadım ve 4 büklüm bir şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Zaten yola çıktığımız andan itibaren arızalanacağı belli olan, bakımı yapılmamış bir otobüsün sefere çıkarılmış olmasını hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorumsuzca buluyorum. Nitekim yolculuk sırasında araç da arızalandı ve mağduriyetim daha da arttı.

Yaşadığım bu kötü deneyim ve konforsuz, riskli yolculuk nedeniyle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.