Satın Alınan 2+1 Biletinde 2+2 Araç, Bozuk Klima Ve Dar Koltuklar

13 Ağustos saat 11.10 Alaçatı–İstanbul seferi için Metro Turizm’den 1.600 TL’ye 2+1 otobüs bileti aldım. Ancak sefere gelen araç 2+2 düzenindeydi ve bu nedenle hem oturma planımız hem de konforumuz tamamen bozuldu.

Otobüsün koltukları son derece dar ve rahatsızdı, uzun yol için kesinlikle uygun değildi. Bunun yanında klimanın da arızalı olması nedeniyle yaklaşık 36 derece sıcakta yolculuk etmek zorunda kaldık, araç içinde resmen bunaldık. Otobüsün tavanındaki havalandırma panelinin kırık ve geçici şekilde kapatılmış olduğunu da gördüm, bu durum aracın bakımsız ve konforsuz olduğunu açıkça gösteriyor. Şu anda yolculuğum hâlâ devam ediyor ve klima, koltuk düzeni gibi yaşadığım sorunlar sürüyor.

Hem satışta belirtilen 2+1 araç yerine 2+2 aracı kullanmanızdan, hem de klima ve Konfor şartlarının bu kadar yetersiz olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Bu seferle ilgili ödediğim ücretin iadesini veya anlamlı bir telafi yapılmasını ve aynı biletle farklı özellikte araç gönderilmesi gibi durumların bir daha yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.