Metro Turizm'le Tekrarlanan Arıza, Uzun Gecikme Ve Güvenlik Endişesi

10.08.2026 tarihinde saat 23:30’da Bursa’dan Trabzon’a Metro Turizm’den aldığım, PNR kodu ypamzy4 olan seferle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs arıza gerekçesiyle yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi ve gece 01:00 civarında, arızalı olmasına rağmen aynı otobüsle yolculuğa başlatıldık.

Yolculuk sırasında bu kez Ordu ilinde otobüs tekrar arıza yaptı ve yolcular olarak tekrar mağdur olduk. Daha sonra başka bir otobüse aktarılarak Trabzon’a ancak saat 22:00 civarında varabildik. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de gece yolculuğunda güvenlik endişesi duydum.

Durumla ilgili yetkililere ilettiğimde otobüsün arıza nedeniyle geciktiği söylendi ancak buna rağmen aynı arızalı otobüsün yola çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bileti kartla ödedim ve bu yaşanan mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.