Metro Turizm’in Yanıltıcı Varış Saati Bilgileri Yolcuları Saatlerce Bekletti

11 Temmuz sabah 08.30’da Metro Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı, 34 nmm 692 plakalı İstanbul–Ayvalık seferine, Obilet üzerinden bilet alarak bindim. Bilet satın aldığım sitede Ayvalık’a varış saati 04.30 olarak görünüyordu; bu bilgiye güvenerek yolculuk planımı yaptım. Ancak şu an saat 03.30 olmasına rağmen hâlâ Balıkesir’e bile ulaşamamış durumdayız, üstelik yolda ciddi bir trafik de yoktu.

Yol boyunca neredeyse her otogarda gereğinden fazla bekleme yapıldı. Müşteri olmadığı halde, yeni yolcu almak için otogarlarda uzun uzun beklenmesi yüzünden tüm yolculuk uzadı. Muavinle konuştuğumda, bilet satışında sitede görünen saatlerin gerçeği yansıtmadığını ima eden açıklamalar yaptı. Yani sitede görünen varış saatinin, gerçekçi olmadığı ve bilet satmak için bilerek bu şekilde yazıldığı söylendi.

İstanbul’dan Balıkesir’e normal şartlarda otobüsle yaklaşık 4 saat sürmesi gereken yolun, herhangi bir yoğun trafik yokken bu şekilde uzatılması ve 12 saati bulan bir yolculuğa dönüşmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Varış saatine güvenerek plan yapan yolcuların, pazarlama amacıyla gerçeği yansıtmayan saatlerle yanlış bilgilendirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben bu şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını, seferlerde gerçekçi ve dürüst varış saatlerinin yazılmasını ve yolcuların satışı artırmak uğruna yanlış bilgilendirilmemesini istiyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilerek, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.