to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam Metro Turizm’in Düzce–Ankara seferi için saat 21.00 kalkışlı bir bilet aldım. 21.00’da hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle, 22.00 civarında Düzce otogarına geldi ve herhangi bir açıklama yapılmadan bu kadar bekletildik.
Yolculuk sırasında verilen 30 dakikalık mola bittiği halde hareket edilmedi, üstüne bir de bir benzinlikte yaklaşık 30 dakika daha gereksiz yere bekletildik. Gecikmelerin sebebiyle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bunlar yetmezmiş gibi, gecikme ve bekleme süresini sorduğumuzda hem şoför hem de muavin son derece ukala bir tavırla cevap verip yolcuları tersledi. Hem zamanımızın hiçe sayılması hem de bu saygısız tutumdan dolayı Metro Turizm’den son derece pişman oldum.
Bu seferde görevli olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde 19.30 Düzce–Ankara seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Araçta gecikme olacağını kendi çabamla yazıhaneye giderek öğrendim, yaklaşık 15–20 dakika rötar bilgisi verildi ancak bana hiçbir şekilde SMS ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen beklemeye devam...
23 Mart tarihinde Ankara AŞTİ’den Düzce’ye 18.00 kalkışlı Metro Turizm otobüsüne bindim. Otobüsün saat 18.00’de kalkması gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan 18.45’e kadar otobüste bekletildik. Yaklaşık 45 dakika boyunca neden gecikme yaşandığına dair net bir bilgi alamadık, sorduğumuzda ise umursa...
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul Samandıra – Düzce Otogarı hattı için saat 20.30 seferine 3406299 numaralı bilet ile yolculuk planladım. Ancak otobüsün saat 20.30’da gelmesi gerekirken araç hala gelmedi ve saat 22.55 olmasına rağmen otobüs ortada yoktu. Bu süreçte firmanın yetkilileri...
31 Aralık saat 16.20’de Düzce Otogarı’nda Metro Turizm’in Düzce–İstanbul seferi için aldığım bilete rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün geç geleceğiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, gecikmeyi ancak perona gittiğimde öğrendim. Oradaki görevliye defalarca kez otobüsün...
08.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Düzce-Mersin 14.45 seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten çok geç, 16.25’te Düzce Otogarı’na geldi. Ankara Otogarı’nda ise yolcuların koltukları başkalarına satıldığı için kavga çıktı ve bu nedenle 30 dakika daha kaybettik. Yolculuk sırasın...
Yorumlar