Metro Turizm Düzce Ankara Seferinde 1 Saat Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Dün akşam Metro Turizm’in Düzce–Ankara seferi için saat 21.00 kalkışlı bir bilet aldım. 21.00’da hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle, 22.00 civarında Düzce otogarına geldi ve herhangi bir açıklama yapılmadan bu kadar bekletildik.

Yolculuk sırasında verilen 30 dakikalık mola bittiği halde hareket edilmedi, üstüne bir de bir benzinlikte yaklaşık 30 dakika daha gereksiz yere bekletildik. Gecikmelerin sebebiyle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi, gecikme ve bekleme süresini sorduğumuzda hem şoför hem de muavin son derece ukala bir tavırla cevap verip yolcuları tersledi. Hem zamanımızın hiçe sayılması hem de bu saygısız tutumdan dolayı Metro Turizm’den son derece pişman oldum.

Bu seferde görevli olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.