to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’de Tekli Koltuk Ücretine Karşı Araç Değişikliği Ve Yetkili Saygısızlığı
23 Mayıs günü saat 12.00’de Ankara’dan Manisa’ya Metro Turizm ile yapacağım yolculuk için 24 numaralı koltuktan bilet aldım. Araç belirtilen saatte perona gelmedi, yolcular uzun süre oyalanarak yaklaşık 1 saat gecikmeli bir şekilde, üstelik bambaşka ve eski püskü bir araçla karşı karşıya bırakıldık. Satın aldığımız bilete ve verilen sözlere uygun bir otobüs kesinlikle gelmedi.
Tekli koltuk için ekstra ücret ödeyen yolcular, getirilen farklı araçta tekli koltuk olmadığı için mağdur oldu. Ben de dahil olmak üzere kimse aldığı hizmeti bulamadı. Muavin yolculuğun başında sadece bir kez su dağıttı, sonrasında kendisini neredeyse hiç görmedik. Moladan sonra ise sadece “yanınızdakiler tam mı” diyerek son derece baştan savma bir kontrol yaptı.
Ankara’daki yetkili kişiye yolcular olarak yaşadığımız sıkıntıları ve isyanımızı dile getirmemize rağmen, bu kişi hem duymazdan hem görmezden gelerek büyük bir saygısızlık yaptı. Yolcuların hiçbir şikayeti ciddiye alınmadı, herkes mağdur edildi ve ortada ciddi bir umursamazlık vardı.
Bu yaşananlar ne yazık ki ilk değil, bu yüzden bu kez herhangi bir ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok. Amacım, Metro Turizm’in yolcuya karşı bu saygısız ve umursamaz tutumunun görünür olmasını ve başka yolcuların da aynı mağduriyetleri yaşamadan önce bu durumu bilmesini sağlamak. Can güvenliğini önemseyen, parasının ve zamanının karşılığını almak isteyen yolcular için bu yaşadıklarımın dikkate alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
23 Mayıs günü saat 12.00’de Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Manisa’ya Metro Turizm ile yapacağım yolculuk için 24 numaralı koltuktan bilet satın aldım. Ancak araç belirtilen saatte perona gelmedi, yolcular uzun süre oyalanarak yaklaşık 1 saat gecikmeli bir şekilde, üstelik bambaşka ve eski bir araçla karşı karşıya bırakıldık. Satın aldığımız bilete ve verilen sözlere uygun bir otobüs kesinlikle gelmedi.
Tekli koltuk için ekstra ücret ödeyen yolcular, getirilen farklı araçta tekli koltuk olmadığı için mağdur edildi. Kimse aldığı hizmeti bulamadı. Muavin yolculuğun başında sadece bir kez su dağıttı, sonrasında kendisini neredeyse hiç görmedik. Moladan sonra ise sadece “yanınızdakiler tam mı” şeklinde, son derece baştan savma bir kontrol yapmakla yetindi.
Ankara AŞTİ’deki yetkili kişiye yolcular olarak yaşadığımız sıkıntıları ve isyanımızı dile getirmemize rağmen, bu kişi hem duymazdan hem görmezden gelerek büyük bir saygısızlık yaptı. Yolcuların hiçbir şikayeti ciddiye alınmadı, herkes mağdur edildi ve ortada ciddi bir umursamazlık hakimdi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu yolculuğa ödediğim bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Metro Turizm’in yolcuya karşı bu umursamaz tutumunun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
