to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs günü saat 12.00’de Ankara’dan Manisa’ya Metro Turizm ile yapacağım yolculuk için 24 numaralı koltuktan bilet aldım. Araç belirtilen saatte perona gelmedi, yolcular uzun süre oyalanarak yaklaşık 1 saat gecikmeli bir şekilde, üstelik bambaşka ve eski püskü bir araçla karşı karşıya bırakıldık. Satın aldığımız bilete ve verilen sözlere uygun bir otobüs kesinlikle gelmedi.
Tekli koltuk için ekstra ücret ödeyen yolcular, getirilen farklı araçta tekli koltuk olmadığı için mağdur oldu. Ben de dahil olmak üzere kimse aldığı hizmeti bulamadı. Muavin yolculuğun başında sadece bir kez su dağıttı, sonrasında kendisini neredeyse hiç görmedik. Moladan sonra ise sadece “yanınızdakiler tam mı” diyerek son derece baştan savma bir kontrol yaptı.
Ankara’daki yetkili kişiye yolcular olarak yaşadığımız sıkıntıları ve isyanımızı dile getirmemize rağmen, bu kişi hem duymazdan hem görmezden gelerek büyük bir saygısızlık yaptı. Yolcuların hiçbir şikayeti ciddiye alınmadı, herkes mağdur edildi ve ortada ciddi bir umursamazlık vardı.
Bu yaşananlar ne yazık ki ilk değil, bu yüzden bu kez herhangi bir ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok. Amacım, Metro Turizm’in yolcuya karşı bu saygısız ve umursamaz tutumunun görünür olmasını ve başka yolcuların da aynı mağduriyetleri yaşamadan önce bu durumu bilmesini sağlamak. Can güvenliğini önemseyen, parasının ve zamanının karşılığını almak isteyen yolcular için bu yaşadıklarımın dikkate alınmasını rica ediyorum.
23 Mayıs günü saat 12.00’de Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Manisa’ya Metro Turizm ile yapacağım yolculuk için 24 numaralı koltuktan bilet satın aldım. Ancak araç belirtilen saatte perona gelmedi, yolcular uzun süre oyalanarak yaklaşık 1 saat gecikmeli bir şekilde, üstelik bambaşka ve eski bir araçla karşı karşıya bırakıldık. Satın aldığımız bilete ve verilen sözlere uygun bir otobüs kesinlikle gelmedi.
Tekli koltuk için ekstra ücret ödeyen yolcular, getirilen farklı araçta tekli koltuk olmadığı için mağdur edildi. Kimse aldığı hizmeti bulamadı. Muavin yolculuğun başında sadece bir kez su dağıttı, sonrasında kendisini neredeyse hiç görmedik. Moladan sonra ise sadece “yanınızdakiler tam mı” şeklinde, son derece baştan savma bir kontrol yapmakla yetindi.
Ankara AŞTİ’deki yetkili kişiye yolcular olarak yaşadığımız sıkıntıları ve isyanımızı dile getirmemize rağmen, bu kişi hem duymazdan hem görmezden gelerek büyük bir saygısızlık yaptı. Yolcuların hiçbir şikayeti ciddiye alınmadı, herkes mağdur edildi ve ortada ciddi bir umursamazlık hakimdi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu yolculuğa ödediğim bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Metro Turizm’in yolcuya karşı bu umursamaz tutumunun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
20 Ocak tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan Gaziantep Otogar’a gitmek üzere saat 11.30 kalkışlı bir otobüsten 26 numaralı koltuğa bilet aldım. Bileti alırken yolculuğun yaklaşık 20.00 gibi Gaziantep’te olacağı söylenmişti, bu saate göre plan yaptım. Ancak şu an hâlâ yoldayım ve en erken 22.30 gibi...
23.01.2026 tarihinde Bursa’dan Ankara’ya saat 17.30’da Metro Turizm seferi için internet üzerinden kızım ve kendim adına, iki kişi olacak şekilde normal, tek katlı 2+1 otobüsten yan yana koltuk alarak bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü otobüs arıza yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
10 Mayıs tarihinde Manisa’dan İstanbul’a saat 18:15 kalkışlı Metro Turizm seferi için bilet aldım. Sistem üzerinde otobüs 2+1 görünüyordu ve özellikle tekli koltuk tercih ederek 17 numaralı koltuğu seçtim. Ancak otobüs geldiğinde aracın 2+2 olduğu, üstelik oldukça eski, bakımsız, kötü kokan ve yol b...
15.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bolu–Ankara seferi için saat 00.30 kalkışlı, tekli düzen otobüste 10 numaralı koltuğu satın aldım. Bilet alırken aracın 2+1 tekli koltuk düzeninde olduğunu görerek tercihimi buna göre yaptım. Ancak otobüs, yaklaşık bir saat gecikmeyle 01.30 civarında perona geld...
Yorumlar