to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’in 'Gidiş sizden, dönüş bizden' kampanyasından 10/10/2025 tarihinde 23:55 Ankara’dan İstanbul’a gidiş ve 12/10/2025 tarihinde 23:55 İstanbul’dan Ankara’ya dönüş olmak üzere 4 kişi için yararlandık.
Kampanya kapsamında kişi başı 658 TL gidiş, 10 TL dönüş bileti olmak üzere toplamda 2.672 TL ödeme yaptık.
Ancak dönüş biletimiz, 'sefer iptal' gerekçesiyle iptal edildi ve sadece 10 TL’lik dönüş biletinin iade edileceği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, para iadesinin 1 hafta içinde yapılacağı söylendi. Fakat asıl problem, kampanya ile uygun fiyata gidiş bileti sattıktan sonra dönüş biletini keyfi şekilde iptal etmeleri. Böylece 'dönüş bizden' kampanyası gerçekte uygulanmamış oluyor. Ayrıca, şu anda Metro Turizm’in internet sitesinde bu kampanya halen aktif olarak sunuluyor ve herhangi bir kısıtlama veya iptal şartı açıkça belirtilmiyor.
Referans numaram: ykytzh8
Bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya şartlarının açıkça belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Metro Turizm müşteri hizmetleri üzerinden “Gidiş Sizden, Dönüş Bizden” kampanyası kapsamında bilet aldım. Bilet bilgilerim şu şekildedir: Gidiş Seferi: 341017, 21.10.2025 12:50, Samandıra Tesis (İstanbul) – Akçay Dönüş Seferi: 103412, 01.12.2025 11:00, Akçay – Samandıra Tesis R...
18/10/2025 tarihli saat 23:30 Erzurum–Ünye dönüş seferi için Metro Turizm’in kampanyası kapsamında bilet aldım. Ancak seferin iptal edildiği gerekçesiyle biletimin de iptal edileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen Metro Turizm’in resmi web sitesinde ilgili seferin iptal edilmediğini, hatta tamamen...
Metro Turizm’den 11.10.2025 tarihinde saat 07:00’de Ankara-Kastamonu seferi için kampanyalı (gidiş sizden, dönüş 10 TL) bilet aldım. Dönüş biletim (Koltuk No: 29, Referans: ykvqon7) otobüs saatler kala iptal edildi ve tarafıma yalnızca 10 TL iade edilebileceği söylendi. Oysa kampanya kapsamında aldı...
Yorumlar