Metro Turizm’in Biletli Seferinin Gelmemesi Ve Sürekli Aktarmalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Metro Turizm’den 6 Kasım 2026 tarihinde saat 14.00 için Trabzon Akçaabat terminalinden Hatay İskenderun istikametine 1.700 TL’ye bilet satın aldım. Durağa gittiğimde gelen otobüsün benim biletimin olduğu sefer olmadığını, beni başka bir şehre aktarıp kendi otobüsüme bindireceklerini söylediler. Biletini aldığım otobüsün durağa neden gelmediğine dair net bir açıklama yapılmadı.

Giresun’a aktarma yaptırdılar ve oraya yetiştiğimde otobüsün beni beklemeden gittiğini öğrendim. Beni indirip giderlerken kendim sorduğum için durumu fark ettim, sormasam beni bırakıp gidecekler, ortada kalacaktım. Şu an ise beni Ordu’ya götürüp orada bindireceklerini söylüyorlar ve bu süreçte sürekli aktarma ve belirsizlik yaşatılıyor. Bu yaşananları büyük bir sorumsuzluk ve yolcu mağduriyeti olarak görüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu problemli seferle ilgili olarak ödediğim 1.700 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli incelemenin ve düzenlemenin yapılmasını istiyorum.