to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’den Kalan 55 TL İadesi İçin Şikayet
Metro Turizm’in çağrı merkezi üzerinden Y**** K******* adına, PNR kodu ynongy7 olan bileti 1.895 TL ödeyerek satın aldım. 23.05.2026 tarihli, İstanbul Alibeyköy kalkışlı saat 11.20 Giresun Keşap varışlı sefer, firma tarafından iptal edildi. Bu iptal sonrasında 17.05.2026 tarihinde tarafıma 1.840 TL iade edildi, ancak ödediğim ücretin 55 TL’lik kısmı iade edilmedi.
O tarihten bu yana defalarca Metro Turizm müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde kalan 55 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini, eksik kalan 55 TL’nin de bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçten sonuç alamamam halinde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
