Metro Turizm’de Sefer Birleştirme Ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

13.08.2025 tarihinde saat 13.00 için Metro Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Amasya’ya bilet aldım. Kalkış saatinden bir saat önce, otobüsümün 1 saat ileriye alındığı ve başka bir seferle birleştirildiği söylendi. Bilet numaram değiştirildi, koltuk numaram da değişti. Üstelik 2+1 araç yerine 2+2 bir otobüse aktarıldık. Bu durumun orada bulunan diğer yolcular tarafından da sürekli yaşandığı belirtildi. Firmaya sorduğumuzda ise “araç bozuldu” bahanesiyle geçiştirildik, aslında yolcu az olduğu için sefer birleştirildiğini düşünüyorum. Ayrıca ücret iadesi de yapılmadı, sorduğumuzda yapılmadığı söylendi.

Şu an mağduriyetim devam ediyor ve yolculuğumda ciddi bir aksama yaşadım. Bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyeceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.