to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizmde İlgisiz Personel Ve Yanıltıcı Kampanya Deneyimi
7 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile Muğla’dan Manisa’ya saat 13.45’te, 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında muavinin son derece ilgisiz davranmasından ve telefonda annemle konuşurken hoparlörün en kısık seste olmasına rağmen uyarı alıp kaba bir şekilde 'Hoparlörü kapatır mısınız' denmesinden rahatsız oldum. Muavinin tavrı genel olarak çok soğuktu, bilgilendirme yapılmadı ve yolculara herhangi bir ikramda bulunulmadı. Koltuk araları da çok dardı, yolculuk oldukça konforsuz geçti.
Ayrıca, bilet alırken dönüş için '10 TL kampanyası' olduğu söylenmişti fakat yazıhaneye sorduğumda böyle bir kampanya olmadığı belirtildi. Biletimi yazıhaneden 700 TL ödeyerek aldım ve bilet numaram A144864’tür.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Metro Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğim. Yetkililerden hem çalışanların tutumları hem de kampanya konusunda yolcuların yanıltılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
13 Kasım tarihinde Metro Turizm’in Hatay-Antalya seferi için “Gidiş sizden, dönüş bizden” kampanyasından yararlanarak gidiş-dönüş bileti aldım. Ancak dönüş biletim iptal edildi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde farklı tarihlerde de sefer olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durumun açıkça haksızlık ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Bilet numaram: 5057****64. Toplamda 1310 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım. Metro Turizm’den ya başka bir tarihte bilet hakkımın tanınmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.